Mesafeli satış sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: [Şirket unvanı], [kayıtlı adres], [telefon], [e-posta adresi], MERSİS no. [numara]. Alıcı: siparişte adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.
2. Konu
Adı, adedi, vergiler dahil fiyatı, teslimat ücreti ve ödeme koşulları sipariş özetinde ve faturada gösterilen malın satışı ve teslimi ile tarafların kanundan doğan hak ve yükümlülükleri.
3. Teslimat
Mal, ürün sayfasında belirtilen süre içinde ve en geç otuz gün içinde siparişteki adrese teslim edilir. Teslimat ücreti sipariş onaylanmadan önce gösterilir.
4. Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, satıcıya yazılı olarak ya da hesabı üzerinden bildirerek sözleşmeden cayabilir. Bedel, bildirimden itibaren on dört gün içinde kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.
5. İstisnalar
Cayma hakkı; alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan ya da açıkça kişiye özel mallarda, koruma bandı açılmış fiziksel ortamda teslim edilen yazılım ve dijital içeriklerde ve yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan diğer hâllerde kullanılamaz.
6. Garanti
Mal en az iki yıl yasal garantilidir. Ayıplı mallarda alıcının 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki hakları saklıdır.
7. Uyuşmazlıklar
Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nın belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.
Alıcı, siparişi vermeden önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, siparişi onaylarken bunları elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.